Публічна оферта

Публічна оферта (договір купівлі-продажу)

Редакція від 15 квітня 2026 року

Цей документ є офіційною публічною офертою (пропозицією) Продавець (GrillExpert) (далі — "Продавець") будь-якій фізичній або юридичній особі (далі — "Покупець"), що здатна прийняти цю оферту.

1. Предмет договору

Продавець продає, а Покупець купує товари з каталогу сайту GrillExpert (мангали, казани, коптильні, посуд, аксесуари тощо) на умовах цієї оферти.

2. Прийняття оферти

Оферта вважається прийнятою (договір укладеним) з моменту оформлення замовлення на сайті — натисненням кнопки "Оформити замовлення". Цим підтвердженням Покупець:

• Ознайомився з цими умовами
• Погоджується з Політикою конфіденційності
• Надає згоду на обробку своїх персональних даних

3. Порядок оформлення замовлення

1. Покупець обирає товар, додає в кошик, оформлює замовлення
2. Продавець підтверджує замовлення телефоном або через месенджер протягом робочого дня
3. Покупець оплачує (якщо обрана передплата) або підтверджує готовність до накладного платежу
4. Продавець формує посилку і відправляє Новою Поштою
5. Покупець отримує замовлення на відділенні НП або кур'єром

4. Ціна і оплата

Ціни на сайті вказані в гривнях (UAH), включають усі податки. Продавець залишає право змінювати ціни без попередження, але ціна зафіксована на момент оформлення замовлення.

Способи оплати описані на сторінці Оплата.

5. Доставка

Доставка здійснюється через Нову Пошту по всій Україні за тарифами перевізника. Деталі — на сторінці Доставка.

Продавець не несе відповідальності за затримки з боку перевізника, але сприяє відстеженню і вирішенню спірних ситуацій.

6. Права і обов'язки Продавця

• Надавати достовірну інформацію про товари
• Забезпечувати якість і комплектність товарів
• Приймати повернення згідно ЗУ "Про захист прав споживачів"
• Обробляти персональні дані відповідно до Політики конфіденційності

7. Права і обов'язки Покупця

• Надавати достовірні контактні дані при оформленні замовлення
• Оплачувати замовлення в погоджені терміни
• Приймати товар на відділенні НП протягом 5 робочих днів (далі НП повертає відправнику)
• Перевіряти товар при отриманні — у разі пошкодження скласти акт на відділенні

8. Повернення і обмін

Детально описано на сторінці Обмін та повернення. Стислі умови:

• Термін: 14 календарних днів з моменту отримання
• Товар не був у вжитку, упаковка збережена
• Кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів на картку покупця

9. Гарантії

На всі товари поширюється заводська гарантія виробника. При виявленні заводського браку — надсилаємо новий екземпляр або повертаємо кошти.

10. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України. Продавець не відповідає за збитки, спричинені неправильним використанням товару (наприклад, перегрів мангала, використання не за призначенням).

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі форс-мажорних обставин: війна, стихійне лихо, енергетичні блекаути, рішення державних органів, що роблять виконання неможливим.

12. Інші умови

Суперечки вирішуються шляхом переговорів. Якщо згода не досягнута — за місцем знаходження Продавця (м. Черкаси).

Питання, не врегульовані цим договором, регулюються законодавством України.

13. Реквізити Продавця

Продавець (GrillExpert)
Сайт: GrillExpert
Email: grillexpert24@gmail.com
Телефон: 099-67-65-974
Адреса: м. Черкаси
Картка для оплати: 4441 1144 0355 8065