Доставка

Доставка по всій Україні

Відправляємо замовлення за 1–2 робочі дні після підтвердження (або оплати, якщо обрано онлайн-оплату). Більшість товарів на складі — немає довгих очікувань виробництва.

Способи доставки

1. Нова Пошта — відділення

• Найбільш популярний спосіб — 90% наших замовлень
• Доставка у будь-яке з 10 000+ відділень Нової Пошти в Україні
• Термін: 1–2 робочі дні для більшості міст
• Вартість: за тарифами НП (залежить від ваги і оголошеної вартості)

2. Нова Пошта — поштомат

• Для невеликих товарів (до 20 кг): шампури, соуси, аксесуари, дошки
• Забрати можна в зручний час — 24/7
• Тариф нижчий, ніж доставка на відділення

3. Нова Пошта — адресна доставка (кур'єр до дверей)

• Кур'єр привозить замовлення прямо на адресу
• Зручно для великих мангалів, стаціонарних барбекю, важких казанів
• Вартість: за тарифами НП + невелика доплата за адресну доставку

Орієнтовні терміни доставки

• Київ, Полтава, Кропивницький, Вінниця, Дніпро: 1 робочий день
• Харків, Львів, Одеса, Запоріжжя, Житомир, Чернігів: 1–2 дні
• Ужгород, Івано-Франківськ, Чернівці, Херсон, Миколаїв: 2–3 дні
• Дрібні села через адресну доставку: 2–4 дні

Вартість доставки

Доставка оплачується покупцем за тарифами Нової Пошти. Орієнтовна вартість:

• Аксесуари (до 1 кг): ~70 грн
• Шампури, соуси (до 3 кг): ~80–100 грн
• Сковорода чавунна (3–5 кг): ~90–130 грн
• Казан 8–12 л (10–15 кг): ~140–200 грн
• Мангал валіза (8–12 кг): ~130–180 грн
• Мангал стаціонарний (30–80 кг): ~250–500 грн (залежить від габаритів)

Пакування

Всі товари упаковуємо в картонні коробки з пінопластом або в транспортну плівку з кутниками. Крихке (соуси в скляній тарі, керамічні вироби) — додатково в газетному наповнювачі. За 5 років роботи менше 1% замовлень приходять з пошкодженнями — НП і наше пакування працюють надійно.

Якщо товар пошкодили при перевезенні

Викривлення / розбитий товар / вм'ятини — на відділенні НП попросіть акт огляду перед підписанням. Повідомте нас: замінимо товар, компенсуємо доставку.

Відстежити замовлення: після відправки надсилаємо ТТН в SMS або Viber. Перевірити статус — novaposhta.ua/tracking

Огляд товару при отриманні (обов'язково!)

Перед підписанням акту / оплатою обов'язково огляньте товар у присутності оператора Нової Пошти.

• Заводський брак або пошкодження при перевезенні — оформіть акт на відділенні НП на місці. Замінимо товар або повернемо гроші за наш рахунок.
• Якщо вийшли з відділення без перевірки — зафіксувати пошкодження постфактум неможливо, претензії за такими випадками не приймаються.
• Товар без браку, але передумали і хочете повернути або обміняти — повернення здійснюється за рахунок покупця (вартість зворотного відправлення, згідно зі ст. 9 ЗУ "Про захист прав споживачів").

Доставка нерозбірних мангалів

Нерозбірні мангали (стаціонарні, ковані, великі моделі без демонтажу ніжок) мають габарити, з якими не приймають звичайні відділення Нової Пошти і поштомати. Для таких моделей доступно тільки два варіанти:

• Вантажне відділення Нової Пошти — шукайте найближче на novaposhta.ua (позначка "вантажне" / "карго").
• Адресна доставка кур'єром НП — привозять прямо на адресу (доплата за габарит).

Якщо не впевнені, чи ваш мангал нерозбірний — зателефонуйте 099-67-65-974, допоможемо підібрати відділення.